Kennismanagement en het nieuwe werken referenties

On The Brink is een resultaatgericht en creatief adviesbureau. Wij zijn beperkt van omvang en daardoor flexibel, gedreven en klantgericht. Door onze jarenlange ervaring zijn wij uitstekend in staat om ons in de situatie van de opdrachtgever te verplaatsen. Wij hebben passie voor ons vak, we zijn slagvaardig en pragmatisch en staan voor professioneel uitgevoerde opdrachten. In de uitvoering van onze opdrachten besteden wij aandacht aan de overdracht van kennis aan de opdrachtgever (bijvoorbeeld van de toegepaste theorie, methoden en technieken).

Opdrachtgevers kiezen voor On The Brink omdat wij goed zijn in het creëren van een organisatorische omgeving waarin medewerkers ideeën, oplossingen, ervaringen en kennis met elkaar uitwisselen. Wij helpen u bij het stimuleren van samenwerken, kennisdelen en creativiteit om de dingen beter te kunnen doen.

Onze opdrachtgevers zijn: Rijkswaterstaat, Hoogheemraadschap van Delfland, Philips Healthcare, Provincie Noord-Holland, Gemeente Amsterdam, TU Delft, Nationaal Platform Zwembaden | NRZ, Centraal AdministratieKantoor (CAK), Fujitsu, UWV, Sociale Verzekeringsbank (SVB), Juridische diensten van de Gemeente Rotterdam, Vodafone, Certiked, Clifford Chance, De Nederlandsche Bank, Achmea HR, Belastingdienst, Waterlaboratorium Noord, Brede School De Kraal, GGZ Friesland, Agens, Internationaal Strafhof, MEE Rotterdam, Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM), Raad van State, Openbaar Ministerie, Raad voor de rechtspraak, Tweede Kamer, Institute of Social Studies, Informatie Management Nederland, Ministerie van VROM, Getronics en Unilever Research & Development.

Recente opdrachten op het gebied van kennismanagement en het nieuwe werken zijn:

	Als adviseur kennis en kwaliteit bij het programma Schiphol - Amsterdam - Almere (SAA) van Rijkswaterstaat, een giga infrastructureel project van 4,2 miljard euro, mede verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en beheer van het programmabrede kwaliteitsmanagement en kennismanagement: beïnvloeden houding en gedrag, inventariseren huidige kennismanagement situatie, opstellen visie, strategie en actieplan, nagaan wie weet wat, vaststellen kennislacunes, opstarten leaving experts traject (2012, 2013).
	Als strategisch adviseur innovatie- en kennismanagement bij het Hoogheemraadschap van Delfland het opstellen van de kennis- en innovatieagenda, inrichten pilot samenwerkingsplatform Pleio, realiseren en beheren van het innovatie- en kennisloket, bevorderen van het gewenste kennisdelingsgedrag van de medewerkers, definiëren kennismanagement visie en strategie en het stimuleren en faciliteren van innovatie — zoals Smart Delfland: een experimenteerruimte voor delta- en watertechnologie (2011, 2012).
	De experts die de MRI-scanner uitgevonden hebben, staan op het punt om met pensioen te gaan. Om hun kennis te behouden is een internationaal kennistransfer programma voor Philips Healthcare georganiseerd. Hiertoe zijn grootschalige workshops gehouden, kennistransfer mechanismen ingezet, documentatie tools en meetinstrumenten ontwikkeld. Daarbij werd het kennistransfer proces tussen expert en kennisvrager intensief gefaciliteerd en gestimuleerd (2011).
	Verzorgen van de interactieve workshop Het Nieuwe Werken voor medewerkers van de Provincie Noord-Holland. Deze interactieve workshop informeert de deelnemers over wat Het Nieuwe Werken is, welke afspraken je met elkaar en met je leidinggevende kan maken, hoe andere organisaties dit in de praktijk oppakken en wat hun geleerde lessen zijn. In deze workshop wordt ook "Het Nieuwe Werken spel" gespeeld waarover deelnemers altijd erg enthousiast zijn. Deze aanpak blijkt bijzonder succesvol: medewerkers worden speelsgewijs bekend met de meest relevante aspecten van Het Nieuwe Werken. Zij worden daarbij geprikkeld om na te gaan wat voor hen een ideale inrichting van Het Nieuwe Werken is en genereren daarvoor praktische oplossingen (2011).
	Presenteren van een kennislunch over Het Nieuwe Werken. Het doel was Het Nieuwe Werken samen met de medewerkers te verkennen. De focus lag hierbij op ervaringen van verschillende organisaties met het invoeren van Het Nieuwe Werken, praktische tips en over de consequenties van Het Nieuwe Werken voor de medewerkers van de Gemeente Amsterdam, Stadsdeel Oost zelf (2011).
	De rol van de grootste technisch-wetenschappelijke bibliotheek van Nederland verandert en dit betekent dat ook de rol van de bibliotheekmedewerker verandert. Wij voeren via verandering van cultuur, competenties, organisatie en systemen Het Nieuwe Werken in. Belangrijkste insteek daarbij is dat de nieuwe manier van denken en doen door de medewerkers en het leidinggevende kader van de Bibliotheek van de Technische Universiteit Delft gedragen wordt (2010).
	Uitvoeren van een analyse op het documentatiecentrum om activiteiten te identificeren om van het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ het toonaangevend kenniscentrum voor ‘het bewegen in water’ in Nederland te kunnen maken. De focus werd gelegd op het ontsluiten van door aangesloten klanten gewenste kennis, faciliteren van kennisuitwisseling in de zwembadbranche en ondersteunen van vakinhoudelijke ontwikkeling (2010).
	Verantwoordelijk voor het inventariseren van opleidingsbehoeften en -wensen, de planning, coördinatie en begeleiding van het opleidingstraject naar aanleiding van het invoeren van de Be Informed Productsuite door het Centraal AdministratieKantoor (CAK). Het nieuwe systeem betekent voor de betrokken medewerkers een sterk gewijzigde manier van denken en doen, en brengt veel onzekerheid met zich mee. Vandaar dat uitgebreid aandacht wordt geschonken aan activiteiten om medewerkers steeds meer vertrouwd te maken met de nieuwe manier van werken en om hen te helpen de nieuwe situatie met vertrouwen te omarmen (2010). Als Adviseur Kennis Management binnen een grootschalig veranderprogramma om de organisatie cliëntgerichter te maken kennismanagement gepositioneerd. Hierbij zijn oplossingen vastgesteld voor vragen zoals: hoe ziet de optimale kennishuishouding er uit; welke kennis is essentieel voor het CAK en hoe ziet een ideale infrastructuur er uit (2009).
	Voor Fujitsu opzetten en analyseren van een online medewerkersonderzoek: opstellen vragenlijst, online enquête inrichten, Fujitsu look en feel aanbrengen, deelnemers uitnodigen, de resultaten van het medewerkersonderzoek opnemen in een rapport en analyseren, het doen van verbetervoorstellen (2010).
	Als kennismanager een Kenniscentrum Buitenland opzetten voor de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Dit Kenniscentrum heeft tot doel het ondersteunen van de internationaal gerichte gevalsbehandelaar in alle geledingen van de SVB. Het digitale netwerk bestaat uit een intranetsite die landgerichte en themagerichte informatie biedt en onder meer een wikipedia-achtige functie heeft waarbij collega's vragen stellen en elkaars vragen beantwoorden. Daarbij kennen we redactieteams per land of per thema, die de bestaande kennis binnen de SVB bundelen en ordenen (2008, 2009).
	Als adviseur kennismanagement in het project Vernieuwing UWV voor het Centraal Expertisecentrum twee kennismanagement doelstellingen realiseren: het optimaal ondersteunen van de kenniswerker en het ontwikkelen van de kenniswerker. De kenniswerker ondersteunen we vanuit informeren, leren en samenwerken. Daarnaast ontwikkelen we kennis en kunde bij de kenniswerker welke essentieel is voor UWV. Op basis van wensen van de potentiële gebruikers het concept bedenken en opleveren van een pilot leren en kennismanagement "De TAMTAM" in de SharePoint omgeving van het UWV. De TAMTAM richt zich op het uitwisselen van kennis met collega's, biedt online cursussen aan en maakt het mogelijk om samen aan documenten te werken (2008, 2009).
	Ontwikkelen van een passende visie op kennismanagement voor Juridische diensten van de gemeente Rotterdam, bepalen van een strategie om deze visie te realiseren en identificeren van systemen en structuren die deze strategie uitvoeren (2008).
	Als coach van de kennismanager van de Vodafone vestiging Den Bosch via vakgerichte en persoonsgerichte coaching haar helpen draagvlak en motivatie te vergroten bij gebruikers van kennismanagement oplossingen, visie en ideeën uitwisselen over de verschillende kennismanagement benaderingen en hun toegevoegde waarde, internationaal (met relevante Vodafone opco's) samenwerking op het vlak van kennisdeling bewerkstelligen en op eigen handelen als kennismanager reflecteren (2008, 2009).
	Als keynote speaker de lezing “Kennismanagement als motor van de ontwikkelende organisatie” gegeven op de Certiked conferentie “Professionaliteit in Kennisintensieve Dienstverlening” (2008).
	Verdere uitwerking van de strategie en visie van de Bibliotheek van de Technische Universiteit Delft naar nieuwe producten en diensten. Herstructurering van de afdeling Collectiebeheer. Het ontwikkelen en beheren van een digitale leeromgeving voor studenten. Realiseren van een betere samenwerking in de back office processen tussen de bibliotheken van de drie technische universiteiten (2007).
	Voorbereiden en begeleiden van een internationale tweedaagse kennismanagement conferentie voor 70 informatie- en kennismanagementspecialisten van Clifford Chance advocatenkantoren, wereldwijd. De focus ligt op self assessment van huidige kennismanagement expertise, vaststellen van te behalen doelen en stimuleren van interactie met collega's die daarbij kunnen helpen (2008).
	Voor De Nederlandsche Bank heeft On The Brink de workshop "De toegevoegde waarde van samenwerken" ontwikkeld en gegeven. Deze workshop maakt de voordelen van onderlinge samenwerking in teams duidelijk en tastbaar (2007).
	Om aan de behoefte tot meer onderlinge samenwerking, verbeterde communicatie en toename in kennisdelen tegemoet te komen heeft On The Brink voor Achmea HR een viertal interactieve workshops "Bewustwording mogelijkheden kennismanagement" gegeven (2007).
	Het uitbreiden qua content en functionaliteit van een belangrijk portaal op het intranet van de Belastingdienst. Op dit PersoneelsPlaza wordt informatie over personeel en organisatie gerelateerde onderwerpen (zoals arbeidsvoorwaarden, welzijn en personeelsontwikkeling) aangeboden (2007). Onderzoeken welke voorzieningen (wettelijk) noodzakelijk zijn voor het archiveren van de websites van de Belastingdienst zoals www.belastingdienst.nl en het vaststellen van een migratiepad naar de gewenste situatie. Als projectmanager een nieuw leerconcept ontwikkelen om vanuit ontwikkelingen als digitalisering, individualisering en krapte op de arbeidsmarkt nieuwe mogelijkheden voor leren binnen een bedrijfscontext mogelijk te maken (2007). Tevens zijn voor de Groepsraad business cases opgesteld waarin mogelijke scenario's voor outsourcing van de internet-sites zoals www.belastingdienst.nl uitgewerkt zijn (2007). In een ander project is voor de Belastingdienst c.q. Douane medewerkers een omgeving gecreëerd waarin leren, informeren en samenwerken gefaciliteerd wordt (2006).
	Aan de hand van gesignaleerde problemen wordt voor Waterlaboratorium Noord een actieplan kennismanagement geschreven waarin relevante kennismanagement oplossingen gedefinieerd en van een prioriteit voorzien worden (2006).
	Voor De Brede School De Kraal is een workshop voor 75 personen gegeven over samenwerken en communicatie om het wij-gevoel, de onderlinge waardering, gelijkwaardigheid en het vertrouwen te bevorderen (2006).
	Opstellen plan van aanpak kennismanagement voor GGZ Friesland: korte en middenlange termijn acties om het kennisbeleid vast te stellen en het primaire proces in de districten te ondersteunen (2006).
	Inbrengen van kennismanagement expertise en ervaring bij Agens, optreden als 'sparringpartner' voor het toetsen van ideeën en bedenken van pragmatische en innovatieve verbeteringsprojecten (2006).
	Het gebruik verbeteren van de binnen het Internationaal Strafhof aanwezige informatiesystemen via implementatie technieken zoals gebruikerstraining, human resourcing, en management van stakeholder verwachtingen. Opstellen projectplan, communicatie- & educatieplan en kwaliteitsmanagementplan (2006).
	Adviseren over praktische oplossingen om de bij MEE Rotterdam (kenniscentrum voor mensen met een beperking) aanwezige kennis optimaal te gebruiken (2006).
	Het vaststellen van de strategische kennisagenda voor het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu op basis van de meest relevante kennisdomeinen, de kennisdomeinen die minder belangrijk worden en de kennisdomeinen waarvan de strategische waarde nog onzeker is. Deze strategische kennisagenda maakt prioriteitsbepaling van toekomstig uit te voeren onderzoeken mogelijk (2005).
	Het bepalen van de kennisstrategie voor de Raad van State: organiseren van het genereren, onderhouden en toepassen van kennis en ontwikkelen van de deskundigheid, vaardigheid en attitude van medewerkers (2005).
	Het formuleren en doen realiseren van trainingen, werkwijzen en structuren voor het inrichten van de kennishuishouding in het Openbaar Ministerie, in casu ter borging van (schaarse) expertise, ter ondersteuning van het samenwerken en ter verbetering van het onderling uitwisselen van gedachten, ideeën, oplossingen en kennis (2004-2005).
	Realiseren en geven van de interactieve workshop kennismanagement voor de Tweede Kamer om het begrip duidelijk te krijgen, de voordelen toe te lichten en de deelnemers te prikkelen tot het invoeren van praktische oplossingen in de eigen werkomgeving (2005).
	Het voor de Raad voor de rechtspraak onderzoeken van condities die het samenwerken tussen collega's ondersteunen en vaststellen welke stappen gezet kunnen worden om dit te verbeteren (2005).